AzureでQnA Makerサービスを作成する

FAQチャットボットに必要なQnA Makerサービスを作成するには、以下の手順を実行します。QnA Makerは、Azure Cognitive Servicesの一部です。

1. Azureポータル（portal.azure.com）にサインインします。

2. 検索フィールドをクリックして（またはCtrl + /を押して）、「QnA Maker」と入力します。結果で［Marketplace］セクションを確認し、［QnA Maker］をクリックします。

   

3. QnA Makerの情報を入力して、［Create］をクリックします。以下を入力する必要があります。

   使用できるAzureの設定は、Azureアカウントの権限によって異なります。リソースを作成する権限がアカウントにない場合は、管理者に作成を依頼する必要があります。

   • Name: サービスの名前とカスタムドメイン。
   • Subscription: ボットで使用するAzureサブスクリプション。
   • Pricing tier: サービスの段階的価格設定。
   • Resource group: ボットを追加するリソースグループ。
   • Azure search pricing tier: サービスの段階的価格設定。
   • Azure Search location: ボットサービスが実行されるデータセンターの場所。
   • App name: サービスにアクセスするためのURLに含まれるボットサービスの名前。
   • Website location: サービスをデプロイする場所。

   オプション設定:

   • App insights: アプリのパフォーマンスの追跡やテレメトリ情報の収集を行う場合は、このオプションを有効化します。

   

4. ［Create］をクリックします。検証とデプロイの後、WebサイトからAzureのホームページにリダイレクトされます。

   FAQチャットボットの作成中にこの手順に達したら、以下のいずれかの手順を実行する必要があります。

   • ナレッジベースを作成していない場合: 新しいナレッジベースを作成します
   • ナレッジベースがすでにある場合: ナレッジベースをパブリッシュしてチャットボットサービスを作成します

   概要については、「はじめに: アプリのFAQチャットボットを作成する」をご覧ください。

ボットサービス用のDirect Lineチャネルを追加する

Direct Lineチャネルを追加し、OutSystemsチャットボットコンポーネントがAzureチャットボットのバックエンドと通信できるようにするには、以下の手順を実行します。

1. Azureポータル（portal.azure.com）にサインインします。

2. 目的のボットを［Recent resources］で探すか検索バーで検索して、ボット名をクリックします。設定ページが開きます。

   

3. サイドメニューから［Channels］を開き、［Add a featured channel］にあるDirect Lineチャネルの構成ボタンをクリックします。Direct Lineチャネルの構成ページが開きます。

   

4. ［Configure Direct Line］で、Direct Lineキーを今すぐコピーするか、後でOutSystemコンポーネントを構成するときにコピーすることができます。［Done］をクリックして、メイン設定ページに戻ります。

   

ボットサービスの設定を取得する

このセクションでは、OutSystemsチャットコンポーネントに必要なAzureの設定がある場所について説明します。これらのパラメータを取得するには、まずAzureでボットサービスを作成する必要があります。

Azureでボットサービスを作成する

Azureでボットサービスを作成するには、以下の手順を実行します。このボットは、ユーザーからの新規メッセージを監視します。

1. Azureポータル（portal.azure.com）にサインインします。

2. 「Create a resource」というタイトルのプラスボタンをクリックします。

   

3. ［AI + Machine Learning］を選択して、［Web App Bot］をクリックします。新しいWeb App Botの作成ページが開きます。

   

4. ボットの情報を入力して、［Create］をクリックします。以下を入力する必要があります。

   • Bot handle: ボットの一意の識別子。
   • Subscription: ボットで使用するAzureサブスクリプション。
   • Resource group: ボットを追加するリソースグループ。
   • Location: ボットサービスが実行されるデータセンターの場所。
   • App name: サービスにアクセスするためのURLに含まれるボットサービスの名前。
   • Bot template: クリックして展開します。［SDK language］で［C#］を選択します。エコーボットを作成する場合は［Echo Bot］を選択します。高度なボットサービスを作成する場合は［Basic Bot］を選択します。
   • App service plan / location: これはボットが使用する一連の計算リソースです。
   • Microsoft App ID and password: ［Auto create App Id and password］が選択されていることを確認します。

   

   使用できるAzureの設定は、Azureアカウントの権限によって異なります。リソースを作成する権限がアカウントにない場合は、管理者に作成を依頼する必要があります。

5. Azureのホームページに戻ります。デプロイが処理中であることを示す通知が表示されます。ボットのデプロイが完了したら、OutSystems Chatbotコンポーネントに必要な設定を取得することができます。

トラブルシューティング

Azureの問題を解決するときに役立つトラブルシューティングに関するヒントを以下に示します。